> ## Documentation Index
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# Cómo funciona el cobro
> Crédito mensual, prueba por instancia, el modelo comprometido y la factura única del mes
Enterprise cobra por lo que usted realmente usa, con un mínimo mensual ya incluido en su plan. Esta página explica cada pieza del modelo.
## Crédito mensual (base)
Su plan incluye un **monto mensual** que funciona como un crédito de uso.
* Si el uso del mes se mantiene **dentro** del crédito, usted paga el monto del plan, nada más.
* Si el uso **supera** el crédito, usted paga el uso.
Piense en el crédito como un piso: nunca paga menos que el monto del plan, y solo paga más cuando el consumo supera ese piso.
## Prueba de 7 días por instancia
Toda instancia nueva recibe un período de prueba que comienza **la primera vez que un WhatsApp se conecta** a ella (7 días por defecto, según su contrato).
Una instancia creada y **nunca conectada** no genera cobro ni consume la prueba.
El reloj de la prueba empieza a contar en la primera conexión, no en la creación.
### Los dos relojes de la prueba
El plazo de la prueba es el **menor** de dos relojes. El que cierre primero termina la prueba:
* **Reloj del número**: 7 días a partir de la **primera conexión de ese número**, contada aunque haya sido en una instancia anterior. Recrear la instancia no reinicia este reloj.
* **Reloj de la creación**: 7 días a partir de la **creación de esta instancia**. Es un tope que evita crear instancias y conectarlas mucho después para estirar la prueba.
En la práctica, una instancia creada y conectada el mismo día usa los 7 días completos. Un número que ya se había conectado antes, o una instancia creada mucho antes de conectar, tiene la prueba limitada por el reloj que cierre primero.
## El modelo comprometido
Cuando una instancia **entra en cobro**, compromete el monto proporcional a los días que **faltan hasta la renovación** del ciclo. Ese monto queda reservado para el ciclo entero.
* Eliminar o desconectar la instancia **no reembolsa** el monto ya comprometido, sigue hasta la renovación.
* En la renovación, el ciclo se cierra y comienza uno nuevo, con una nueva base y una nueva ventana.
Eliminar una instancia a mitad del ciclo libera el espacio para crear otra, pero **no reduce** la factura del ciclo actual: el compromiso vale hasta la renovación.
## Un cobro por mes
Todo se suma y se cobra **de una vez**, en su día de cobro. Usted no recibe una factura por instancia, recibe una factura única con el total del ciclo.
## Una prueba por número de WhatsApp
La prueba gratis se concede **una vez por número**. Un número que ya usó la prueba antes entra directo en cobro cuando se conecta de nuevo, pero esto **no bloquea** la creación ni la conexión de la instancia.
El período de espera para que un mismo número vuelva a probar depende de su contrato. En el modelo por defecto, la prueba se concede una única vez por número.
## Ejemplo numérico
Los valores de abajo son genéricos. Suponga un ciclo de 30 días, un crédito mensual `C` y un precio por instancia `V` definidos en su contrato.
Faltan 10 días para la renovación cuando la instancia entra en cobro. Compromete cerca de `10/30 × V` del ciclo.
Usted elimina esa instancia el día 5. Aun así, cuenta los **10 días comprometidos** hasta la renovación, y no los 5 que operó.
Usted mantiene 40 instancias activas todo el ciclo. El uso es `40 × V`. Si `40 × V` es mayor que `C`, su factura es `40 × V` (el uso).
Acuerde los valores de `C` y `V` con el equipo comercial. Esta página describe **cómo** ocurre el cálculo, los números de su plan están en su contrato.
## Siguiente
Fuerce el cobro o mantenga una instancia en prueba.
Siga el inicio y el fin de la prueba y el paso a cobro.