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# Como a cobrança funciona

> Crédito mensal, teste por instância, o modelo comprometido e a fatura única do mês

O Enterprise cobra pelo que você realmente usa, com um valor mínimo mensal que já vem incluído no seu plano. Esta página explica cada peça do modelo.

## Crédito mensal (base)

O seu plano inclui um **valor mensal** que funciona como um crédito de uso.

* Se o uso do mês ficar **dentro** do crédito, você paga o valor do plano, nada além disso.
* Se o uso **passar** do crédito, você paga o uso.

Pense no crédito como um piso: você nunca paga menos que o valor do plano, e só paga mais quando o consumo ultrapassa esse piso.

## Teste de 7 dias por instância

Toda instância nova ganha um período de teste que começa **na primeira vez que um WhatsApp conecta** nela (por padrão, 7 dias, conforme o seu contrato).

<Check>Instância criada e **nunca conectada** não gera cobrança nem consome teste.</Check>
<Check>O relógio do teste começa a contar na primeira conexão, não na criação.</Check>

### Os dois relógios do teste

O prazo do teste é o **menor** de dois relógios. O que fechar primeiro encerra o teste:

* **Relógio do número**: 7 dias a partir da **primeira conexão daquele número**, contada mesmo que tenha sido em uma instância anterior. Recriar a instância não zera esse relógio.
* **Relógio da criação**: 7 dias a partir da **criação desta instância**. É um teto que evita criar instâncias e só conectar bem depois para esticar o teste.

Na prática, uma instância criada e conectada no mesmo dia usa os 7 dias cheios. Um número que já havia conectado antes, ou uma instância criada muito antes de conectar, tem o teste limitado pelo relógio que fecha primeiro.

## O modelo comprometido

Quando uma instância **entra em cobrança**, ela compromete o valor proporcional aos dias que **faltam até a renovação** do ciclo. Esse valor fica reservado para o ciclo inteiro.

* Deletar ou deslogar a instância **não estorna** o valor já comprometido, ele continua até a renovação.
* Na renovação, o ciclo é fechado e um novo começa, com uma nova base e uma nova janela.

<Note>
  Deletar uma instância no meio do ciclo libera o slot para você criar outra, mas **não reduz** a fatura do ciclo atual: o comprometimento vale até a renovação.
</Note>

## Uma cobrança por mês

Tudo é somado e cobrado **de uma vez**, no seu dia de cobrança. Você não recebe uma fatura por instância, recebe uma fatura única com o total do ciclo.

## Um teste por número de WhatsApp

O teste grátis é concedido **uma vez por número**. Um número que já usou o teste antes entra direto em cobrança quando conecta de novo, mas isso **não bloqueia** a criação nem a conexão da instância.

<Note>
  A carência para um mesmo número testar novamente depende do seu contrato. No modelo padrão, o teste é concedido uma única vez por número.
</Note>

## Exemplo numérico

Os valores abaixo são genéricos. Considere um ciclo de 30 dias, um crédito mensal `C` e um valor por instância `V` definidos no seu contrato.

<Steps>
  <Step title="Comprometimento ao virar cobrança">
    Faltam 10 dias para a renovação quando a instância entra em cobrança. Ela compromete cerca de `10/30 × V` do ciclo.
  </Step>

  <Step title="Deletar não estorna">
    Você deleta essa instância no 5º dia. Mesmo assim, ela conta os **10 dias comprometidos** até a renovação, e não os 5 em que operou.
  </Step>

  <Step title="Uso acima do crédito">
    Você mantém 40 instâncias ativas o ciclo inteiro. O uso é `40 × V`. Se `40 × V` for maior que `C`, a sua fatura é `40 × V` (o uso).
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Combine os valores de `C` e `V` com o time comercial. Esta página descreve **como** o cálculo acontece, os números do seu plano ficam no seu contrato.
</Info>

## Próximo

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Controlar a cobrança" icon="sliders" href="/pt/enterprise/billing-control">
    Force a cobrança ou mantenha uma instância em teste.
  </Card>

  <Card title="Webhooks Enterprise" icon="webhook" href="/pt/enterprise/webhooks">
    Acompanhe início e fim de teste e a virada para cobrança.
  </Card>
</CardGroup>
