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# Atualizar o cartão por link

> Como funciona a página de atualização de cartão: link de uso único, validade de 48 horas e o que ela mostra

Quando a cobrança do cartão falha, o e-mail de aviso traz um link para cadastrar um novo cartão sem precisar entrar no painel. A página fica em `/checkout/cartao?token=…`.

## Como o link funciona

* **Uso único:** depois que o cartão é salvo com sucesso, o link deixa de valer.
* **Validade de 48 horas** a partir da geração.
* **Sem login:** o próprio link identifica a sua conta.
* **Privacidade:** a página mostra apenas o **nome da conta**. Não exibe e-mail, documento nem dados de outros cartões.

<Warning>
  Trate o link como uma senha: quem o tiver pode trocar o cartão da assinatura enquanto ele estiver válido. Não o encaminhe a terceiros.
</Warning>

## Passo a passo

<Steps>
  <Step title="Abra o link do e-mail">
    A página confere o link e mostra o nome da conta.
  </Step>

  <Step title="Informe o novo cartão">
    Preencha número, nome no cartão, validade e CVV. Os dados vão direto ao processador de pagamentos e não ficam salvos conosco.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Se o cartão for aceito, ele passa a ser o **cartão padrão** e a página confirma mostrando só a bandeira e o final. O novo cartão é usado nas próximas cobranças.
  </Step>
</Steps>

## Mensagens que você pode ver

| Situação | O que a página mostra |
| - | - |
| Link expirado ou já usado | "Este link expirou ou já foi usado." Peça um novo ao suporte. |
| Link incorreto ou incompleto | "Link inválido." Confira o endereço recebido. |
| Cartão recusado na verificação | "Cartão recusado." O link continua válido: use outro cartão de crédito. |
| Muitas tentativas | Aguarde um minuto e tente de novo. |
| Não foi possível confirmar | Recarregue a página. Se o link aparecer como usado, o cartão foi atualizado. |

<Note>
  A página está disponível em português e inglês, conforme o idioma do navegador; nos demais idiomas ela aparece em português.
</Note>

Precisa de um novo link? Fale com o suporte. Veja também [Renovação e retentativas](/pt/guide/subscription-renewal).


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