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Enterprise cobra por lo que usted realmente usa, con un mínimo mensual ya incluido en su plan. Esta página explica cada pieza del modelo.

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Crédito mensual (base)

Su plan incluye un monto mensual que funciona como un crédito de uso.
  • Si el uso del mes se mantiene dentro del crédito, usted paga el monto del plan, nada más.
  • Si el uso supera el crédito, usted paga el uso.
Piense en el crédito como un piso: nunca paga menos que el monto del plan, y solo paga más cuando el consumo supera ese piso.

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Prueba de 7 días por instancia

Toda instancia nueva recibe un período de prueba que comienza la primera vez que un WhatsApp se conecta a ella (7 días por defecto, según su contrato).
Una instancia creada y nunca conectada no genera cobro ni consume la prueba.
El reloj de la prueba empieza a contar en la primera conexión, no en la creación.

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Los dos relojes de la prueba

El plazo de la prueba es el menor de dos relojes. El que cierre primero termina la prueba:
  • Reloj del número: 7 días a partir de la primera conexión de ese número, contada aunque haya sido en una instancia anterior. Recrear la instancia no reinicia este reloj.
  • Reloj de la creación: 7 días a partir de la creación de esta instancia. Es un tope que evita crear instancias y conectarlas mucho después para estirar la prueba.
En la práctica, una instancia creada y conectada el mismo día usa los 7 días completos. Un número que ya se había conectado antes, o una instancia creada mucho antes de conectar, tiene la prueba limitada por el reloj que cierre primero.

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El modelo comprometido

Cuando una instancia entra en cobro, compromete el monto proporcional a los días que faltan hasta la renovación del ciclo. Ese monto queda reservado para el ciclo entero.
  • Eliminar o desconectar la instancia no reembolsa el monto ya comprometido, sigue hasta la renovación.
  • En la renovación, el ciclo se cierra y comienza uno nuevo, con una nueva base y una nueva ventana.
Eliminar una instancia a mitad del ciclo libera el espacio para crear otra, pero no reduce la factura del ciclo actual: el compromiso vale hasta la renovación.

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Un cobro por mes

Todo se suma y se cobra de una vez, en su día de cobro. Usted no recibe una factura por instancia, recibe una factura única con el total del ciclo.

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Una prueba por número de WhatsApp

La prueba gratis se concede una vez por número. Un número que ya usó la prueba antes entra directo en cobro cuando se conecta de nuevo, pero esto no bloquea la creación ni la conexión de la instancia.
El período de espera para que un mismo número vuelva a probar depende de su contrato. En el modelo por defecto, la prueba se concede una única vez por número.

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Ejemplo numérico

Los valores de abajo son genéricos. Suponga un ciclo de 30 días, un crédito mensual C y un precio por instancia V definidos en su contrato.
1

Compromiso al pasar a cobro

Faltan 10 días para la renovación cuando la instancia entra en cobro. Compromete cerca de 10/30 × V del ciclo.
2

Eliminar no reembolsa

Usted elimina esa instancia el día 5. Aun así, cuenta los 10 días comprometidos hasta la renovación, y no los 5 que operó.
3

Uso por encima del crédito

Usted mantiene 40 instancias activas todo el ciclo. El uso es 40 × V. Si 40 × V es mayor que C, su factura es 40 × V (el uso).
Acuerde los valores de C y V con el equipo comercial. Esta página describe cómo ocurre el cálculo, los números de su plan están en su contrato.

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Siguiente

Controlar el cobro

Fuerce el cobro o mantenga una instancia en prueba.

Webhooks Enterprise

Siga el inicio y el fin de la prueba y el paso a cobro.