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Cuando falla el cobro de la tarjeta, el correo de aviso incluye un enlace para registrar una nueva tarjeta sin entrar al panel. La página está en /checkout/cartao?token=….

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Cómo funciona el enlace

  • Un solo uso: después de guardar la tarjeta con éxito, el enlace deja de valer.
  • Validez de 48 horas desde su generación.
  • Sin inicio de sesión: el propio enlace identifica su cuenta.
  • Privacidad: la página muestra solo el nombre de la cuenta. No muestra correo, documento ni otras tarjetas.
Trate el enlace como una contraseña: quien lo tenga puede cambiar la tarjeta de la suscripción mientras sea válido. No lo reenvíe a terceros.

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Paso a paso

1

Abra el enlace del correo

La página verifica el enlace y muestra el nombre de la cuenta.
2

Indique la nueva tarjeta

Complete número, nombre en la tarjeta, vencimiento y CVV. Los datos van directo al procesador de pagos y no quedan guardados con nosotros.
3

Guarde

Si la tarjeta es aceptada, pasa a ser la tarjeta predeterminada y la página lo confirma mostrando solo la marca y los últimos dígitos. La nueva tarjeta se usa en los próximos cobros.

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Mensajes que puede ver

La página está disponible en portugués e inglés, según el idioma del navegador; en los demás idiomas se muestra en portugués.
¿Necesita un nuevo enlace? Contacte al soporte. Vea también Renovación y reintentos.