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Quando a cobrança do cartão falha, o e-mail de aviso traz um link para cadastrar um novo cartão sem precisar entrar no painel. A página fica em /checkout/cartao?token=….
  • Uso único: depois que o cartão é salvo com sucesso, o link deixa de valer.
  • Validade de 48 horas a partir da geração.
  • Sem login: o próprio link identifica a sua conta.
  • Privacidade: a página mostra apenas o nome da conta. Não exibe e-mail, documento nem dados de outros cartões.
Trate o link como uma senha: quem o tiver pode trocar o cartão da assinatura enquanto ele estiver válido. Não o encaminhe a terceiros.

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Passo a passo

1

Abra o link do e-mail

A página confere o link e mostra o nome da conta.
2

Informe o novo cartão

Preencha número, nome no cartão, validade e CVV. Os dados vão direto ao processador de pagamentos e não ficam salvos conosco.
3

Salve

Se o cartão for aceito, ele passa a ser o cartão padrão e a página confirma mostrando só a bandeira e o final. O novo cartão é usado nas próximas cobranças.

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Mensagens que você pode ver

A página está disponível em português e inglês, conforme o idioma do navegador; nos demais idiomas ela aparece em português.
Precisa de um novo link? Fale com o suporte. Veja também Renovação e retentativas.